1. Introduction
Chez AM DRIVE, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
- 📌 **Données d’identification** : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- 🚘 **Données de réservation** : Adresse de départ et d’arrivée, date et heure de prise en charge.
- 💳 **Données de paiement** : Numéro de carte bancaire (traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
- 📍 **Données de localisation** : Si vous activez la géolocalisation lors d’une réservation.
- 🌐 **Données techniques** : Adresse IP, navigateur utilisé, historique de navigation sur le site.
3. Utilisation des données
Vos données sont collectées pour :
- ✅ **Gérer vos réservations** et fournir les services demandés.
- ✅ **Assurer la sécurité** et la fiabilité de nos chauffeurs et véhicules.
- ✅ **Améliorer nos services** et optimiser votre expérience utilisateur.
- ✅ **Envoyer des communications** liées à votre réservation ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).
- ✅ **Respecter nos obligations légales**, notamment en matière de facturation et de lutte contre la fraude.
4. Partage et stockage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- 🔹 **Nos chauffeurs partenaires** pour assurer votre prise en charge.
- 🔹 **Nos prestataires de paiement** pour sécuriser vos transactions.
- 🔹 **Les autorités légales**, en cas d’obligation légale ou de demande officielle.
Toutes vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées contre les accès non autorisés.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site.
**Types de cookies utilisés :**
- 🍪 **Cookies nécessaires** : Assurent le bon fonctionnement du site.
- 📈 **Cookies analytiques** : Nous permettent d’analyser le trafic et améliorer nos services.
- 🎯 **Cookies publicitaires** : Utilisés pour vous proposer des offres adaptées à vos besoins.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :
- 📝 **Droit d’accès** : Vous pouvez demander à consulter vos données personnelles enregistrées.
- ✏️ **Droit de rectification** : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations.
- 🗑️ **Droit à l’effacement** : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- ⛔ **Droit d’opposition** : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités (ex. marketing).
- 📦 **Droit à la portabilité** : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, envoyez une demande à : **contact@am-drive.com** avec une copie de votre pièce d’identité.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour assurer une protection optimale.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
📩 Contact
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- 📧 **E-mail** : contact@am-drive.com
- 📍 **Adresse** : 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, France
- 📞 **Téléphone** : +33 6 50 40 72 70