1. Introducción
En AM DRIVE, damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes aplicables.
2. Datos Recopilados
Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando usa nuestro sitio web o servicios:
- 📌 **Datos de identificación**: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- 🚘 **Datos de reserva**: Dirección de recogida y destino, fecha y hora del servicio.
- 💳 **Datos de pago**: Detalles de la tarjeta de crédito (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago).
- 📍 **Datos de localización**: Si activa la geolocalización al reservar un viaje.
- 🌐 **Datos técnicos**: Dirección IP, tipo de navegador, historial de navegación en el sitio web.
3. Uso de sus Datos
Sus datos se recopilan para los siguientes fines:
- ✅ **Gestionar sus reservas** y proporcionar los servicios solicitados.
- ✅ **Garantizar la seguridad** y fiabilidad de nuestros conductores y vehículos.
- ✅ **Mejorar nuestros servicios** y optimizar su experiencia de usuario.
- ✅ **Enviar comunicaciones** relacionadas con su reserva o promociones especiales (con su consentimiento).
- ✅ **Cumplir con obligaciones legales**, como facturación y prevención del fraude.
4. Compartición y Almacenamiento de Datos
Sus datos nunca serán vendidos. Pueden compartirse con:
- 🔹 **Nuestros conductores asociados** para completar su servicio.
- 🔹 **Nuestros proveedores de pago** para procesar transacciones seguras.
- 🔹 **Autoridades legales**, si es requerido por ley o por una solicitud oficial.
Todos los datos se almacenan en servidores seguros y están protegidos contra accesos no autorizados.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web.
**Tipos de cookies utilizadas:**
- 🍪 **Cookies esenciales**: Garantizan el correcto funcionamiento del sitio web.
- 📈 **Cookies analíticas**: Nos ayudan a analizar el tráfico y mejorar los servicios.
- 🎯 **Cookies publicitarias**: Se utilizan para ofrecerle ofertas personalizadas según sus preferencias.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
6. Sus Derechos
Según el RGPD, usted tiene varios derechos sobre sus datos personales:
- 📝 **Derecho de acceso**: Puede solicitar una copia de sus datos personales.
- ✏️ **Derecho de rectificación**: Puede corregir o actualizar su información.
- 🗑️ **Derecho al borrado**: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones.
- ⛔ **Derecho de oposición**: Puede negarse al uso de sus datos para ciertos fines (ej. marketing).
- 📦 **Derecho a la portabilidad de datos**: Puede recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a **contact@am-drive.com** junto con una copia de su documento de identidad.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas estrictas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o robos. Nuestros sistemas se actualizan regularmente para garantizar una protección óptima.
8. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor de inmediato.
📩 Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- 📧 **Correo electrónico**: contact@am-drive.com
- 📍 **Dirección**: 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia
- 📞 **Teléfono**: +33 6 50 40 72 70